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求職:會打電話 職場人的本領

58創業加盟網  編輯:米艾米愛

  見到可心的職位后如何與公司進行電話聯繫?面試后如何打電話詢問結果?突然接到公司打來的面試電話怎樣從容應對?接到獵頭電話如何巧妙對答?如今,電話作為最為便捷的通訊工具之一,被頻繁地運用於應聘雙方的初次溝通上。“會打電話”,是每個職場人都該學會的本領。

  場景一:看到廣告后

  Sunny下午5點多在報攤上買了份招聘類報紙,查閱到了一個看來很適合的職位。為在第一時間與招聘方聯繫,她立刻撥通了對方電話:“喂,請問是XX公司嗎?我看了報紙,想來應聘……”還沒等她說完,對方就表示人力資源部負責人正在開會,且下班時間快到,沒空細聊,但還是記下了她的手機號碼,表示第二天會聯繫她。

  求職一點通:Sunny沒有在合適的時間找到合適的人,主動致電變成了被動等候,這是一次很失敗的電話應聘。正確的電話應聘應該注意以下幾點:

  1.選擇恰當的通話時間。一般來說,應該在公司工作時間打電話,一般來說,上午9:30~11:00以及下午1:30~4:30之間較為合適。此外,在剛上班的時段內,對方會比較繁忙,而臨近下班又會歸心似箭,無心工作,應該避開這些時段。

  2.找到合適的人。求職者要注意廣告上的聯絡人姓名,避免轉接或誤接,給人留下糊塗的印象。

  3.找到安靜的環境。不要在喧囂的馬路或吵鬧的環境下打電話,避免漏聽、重複對方敘述的情況發生。

  4.準備通話要點。雖然是電話應聘,但還是需要準備好問題,以免遺漏。如職位要求、招聘人數。簡單概括出自己符合職位的特長和擅長的技能,扼要地介紹自己的經驗,詢問招聘流程、面試時間、上崗時間等,都是必要的。

  場景二:突然的電話面試

  廖遠正在逛街,突然接到一家公司的電話面試。此時周圍有商場亂鬨哄的音樂和人群的嘈雜聲,對面試不利。於是廖遠非常禮貌地告訴對方:“不好意思,我正在外面,環境比較吵鬧,是否能過10分鐘給您打回去?”對方應允,並留下電話。

  求職一點通:很多企業在收到簡歷后,為節約時間,會先通過電話面試做初步篩選。電話面試會準備幾個一般性問題,用以核實求職者的背景,考察求職者的語言表達能力。通話時間一般在15~20分鐘左右。不管企業是否有電話面試環節,求職者最好還是作好充分準備。若接電話時正好有事,上面這位求職者的做法值得借鑒,起碼可以利用“時間差”來理清思路。“喂,您好”、“請問”、“謝謝”等禮貌的電話用語能給自己加印象分。此外,電話面試還應做好以下幾點:

  1.拿着簡歷回答問題。若接電話時正好手邊有簡歷,記住一定要把它拿出來,對照着回答問題。一般來說,面試方會進行常規的簡歷信息核實。對於一些跳槽多次、工作經驗複雜的求職者,對照簡歷可以避免錯報次數以及跳槽時間等內容,免得留下“不誠實”的印象。

  2.在手邊準備紙和筆。有時公司會出一些小技術題或邏輯題請應聘方回答,手邊有紙筆可方便記錄和計算。

  3.注意語速。人的語速有很大差別,注意盡量配合面試官的語速。若面試官語速相對較慢,你就該放棄一貫快速的說話方式,轉為和對方語速同步。同時注意不要搶話,要等對方提問完畢后再回答。另外,回答時不要滔滔不絕,也不能只答“是”或“好”。

  4.控制語氣語調。在通話時要態度謙虛,語調溫和,語言簡潔、口齒清晰,此外,語氣、態度也應該配合對方,這樣有利於雙方愉快地交流。

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