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網絡掌柜網上網下都得用心

58創業加盟網  編輯:巧距離

  網絡掌柜網上網下都得用心

  聯網延伸到哪裡,市場就能擴展到哪裡。

  這就是今天互聯網的魅力。在生意人和投資者眼裡,網絡的魅力在於它正散發著“無處不在”的商機。

  能夠抓住網絡商機的人,就能把自己的生意延伸到傳統力量不能到達的空間,而抓不住網絡商機的人,只能在傳統的空間里“原地打轉”。

  事實上,沒有人不願意抓住商機。之所以抓不住,可能是因為沒有人告訴他,或者是雖然知道了,但卻沒有勇氣去嘗試,因為怕失敗。

  顯然,多數有意於在網上開拓生意局面的投資者都需要指導,需要一把能夠打開“網絡金山”之門的鑰匙。

  本期專題文章正是選取了網上開店、搜索排名、投資域名、特色網站等與網絡生意有關的多個層面,讓這些領域的“過來人”講述他們的“網事”,無論成功還是失敗,無論個案還是特例,相信都會對“後來者”有一定的借鑒和指引意義。

  “每天早上一睜眼就欠房東錢,現在在北京開實體店越來越困難了。” 在北京東四時裝街開店已經7年的鞋魔(網名)對記者說:“但是現在情況不一樣了”。在3個月前,他正式註冊了一家時尚女鞋網絡店,如今他憑藉自己獨到的經營理念已經坐上了一家電子商務平台上店鋪北京誠信部落酋長的位置。

  瘋狂兔寶貝(網名)則是另一位媽媽級網商。“我在網上開店是因為做了媽媽以後,不想再出去工作,我的店就像我的孩子一樣,是我最珍視的。相信很多媽媽級的網商都是這個原因開始網商的生涯。”瘋狂兔寶貝是一家電子商務平台上店鋪琪卡璐絢彩時尚廣場的掌柜,2003年開始作網商,目前也在網下開了實體店。原因是大批進貨可以壓低成本也能夠保證網店的貨源,現在網店的銷售占其總銷售的比例約為30%。

  網上開店由於成本低,宣傳範圍大,24小時營業等優勢,已然成為一種趨勢,它不僅是實體店鋪的有益補充,甚至在某種行業還可能取而代之。記者近日採訪了諸多網商,總結了一些網上開店的經驗,供投資者參考。   信譽:首先讓你相信我

  瘋狂兔寶貝日前被評為“中國首批誠信賣家”,她認為這個稱號是當之無愧的。“開店兩年多了,最重視的就是自己的信用。”的確,實體店裡,如果你今天賣了一個有質量問題的“東東”,只有買家等少數幾個人知道,但是在網上就不一樣了,這個污點將一直跟隨你。

  7年的店鋪生涯讓鞋魔有着龐大的固定消費群體?甚至有一些外地的忠實顧客專程“飛”到他的店來購物。現在鞋魔上網了,就更加重視自己一點一滴打造出來的信譽,而且還承諾只要不影響二次出售,收貨七天內可以無條件退換。

  由於有實體店的支持,貨可以退回廠家,鞋魔一點也不擔心退貨。他還自豪地介紹他的一個澳大利亞的客人,“因為國際匯款不論金額多少單筆都要交30美元,這位朋友每次就一次性把錢匯給我,我再按單子幫她往回匯。我也開玩笑的問過她:‘不擔心我跑了嗎?’她很直接的回答:‘不會,我相信你。’做生意能做成這樣,我很開心了。”

  通過完善的售後服務,可以穩定顧客群,而同時通過口碑營銷,則可以開發潛在顧客。誠信是一切生意的基礎,尤其是網上生意。“有時候買家擔心我們為不退貨而找理由,其實哪裡至於啊”,布顏布語掌柜如楓99說:“甚至有時候沒有質量問題,買家一說好話,我們也會心軟。所以售前一定要詳細說明商品的質地和尺寸,而在售中,則需要和買家多溝通”,他認為,誠信的網絡是靠買家與賣家共同建立起來的。

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