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酒店管理是情大於法,還是法大於情

58創業加盟網  編輯:米艾米愛

  酒店屬於勞動密集型的產業, 以建築物為憑藉銷售服務, 這是與其他行業不相同的地方。

  酒店固然需要家法。

  但我並不欣賞那種把酒店比喻成軍事化的說法,

  酒店是一個活生生的實體,

  如果員工不快了,

  客人能夠快樂嗎?

  這是我5年酒店工作的經驗,

  從基層,管理層我都接觸過。

  結論是,

  讓客人快樂,

  必須首先讓員工快樂。

  所謂法,在乎的只是效力 而並非強度, 嚴厲的法律不一定就代表收成甚大.



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