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怎麼做網絡口碑營銷?有好的經驗嗎?

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  你從同事那裡看到一款手機覺得不錯,便對這款手機產生興趣。在確定購買之前,你可能先上網搜索,或逛逛論壇,獲得關於這款手機的性能參數和用戶評價,看到網上用戶的資料介紹和評價都不錯,於是才選擇最終購買……隨着互聯網的發展,消費者購物的過程變得十分依賴於網絡和口碑,由此催生了“口碑營銷人才”這一職位。
  招聘“口碑營銷人才”公司不少
  據了解到,目前從事網絡口碑營銷的公司逐漸增多,招聘專業人才開展網絡口碑營銷業務,來幫助客戶打響產品知名度,提升銷售量。此外,還有更多知名網絡公司和名企招聘網絡口碑營銷人才是為自身做宣傳。
  記者搜索發現,招聘“口碑營銷人才”的公司還真不少。比如阿里巴巴建立了博士后工作站,研究互聯網環境下服務者與消費者多維關係模型研究,其中就包括口碑營銷。此外,英孚教育推出網絡口碑專員,新意互動廣告公司招聘口碑營銷客戶經理,搜億文化傳播公司招聘網絡口碑項目助理,TOM互聯網集團上海易趣網絡技術服務有限公司招聘口碑營銷專員等。
  網絡口碑營銷公司是如何為企業客戶推廣產品的呢?一般說來,他們是通過策劃和創意,與眾多大型網站、專業網站以及常規媒體建立合作關係,利用搜索網站、論壇、博客、聊天工具等營銷手段,並藉助熱點話題對企業及產品進行有計劃的網絡炒作,讓企業及產品自然而然成為老百姓茶餘飯後的熱點話題,從而樹立企業產品的信譽度。
  企業關注個人熟悉互聯網程度
  學計算機專業出身的宋傑從事網絡口碑營銷工作至今已有兩年。談及自己工作的經驗時他說,做這一行首先要懂得網絡口碑營銷規律,熟知互聯網的傳播特點,熟悉網絡人群的上網習慣,否則盲目在論壇發帖子的推廣方式是毫無意義的。專業的網絡營銷推手,會從關注度、興趣度、搜索結果和分享內容四個方面去進行產品宣傳,然後確定傳播群體定位、找到產品賣點,對產品進行分析加工,刺激用戶的興奮點,最後選擇優勢傳播渠道,避免類似於郵件群發、短信群發等世人厭惡的手法,使用QQ、BBS把產品的價值傳播出去。
  宋傑表示,網絡口碑營銷是個新興職業,企業招聘時,對學歷門檻要求不高,一般大專以上學歷即可,對專業也沒有特別要求。企業關注的是個人對互聯網的熟悉程度。比如此類人才必須熟悉互聯網行業,有網絡營銷、網絡消費行為心理、互聯網發展背景與趨勢、搜索引擎排名、網絡廣告、點擊率等互聯網知識,此外還要具有一定的統計分析能力,具有成功的網站推廣經驗。此外,此類人才能對該領域針對客戶或服務的企業有全面的了解,能為企業量身打造合理的宣傳策劃營銷方案。從事網絡營銷、互聯網客服、軟件編程、網絡編輯等工作的人才較為對口。


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