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創業小企業應該怎樣管理好員工?

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  一、建立客戶檔案,將所有的客戶資料、訂單資料輸進電腦,一則有利於管理客戶,同時也有利於業務員離職后的工作交接。如果企業主對電腦不熟練,建議買一些客戶管理軟件。

  二、實行業務工作日報制和周例會制,規定業務員每天進行工作書面彙報,並在每周固定時間參加例會。每日彙報,有利於老闆掌握業務員的工作進展,可以及時發現問題;每周例會,有利於信息共享、共性問題的解決。

  三、建立績效考核。實行固定工資與考核工資相結合的方式進行考核,一般可採取60%固定,40%考核,具體看公司業務情況制訂,對於優秀者可以拿到高收入。總的原則是獎優罰懶,公正公平。

  四、長期激勵機制。出台期權、股權激勵政策,對於業務骨幹,尤其是3年以上的公司贈送相應的乾股;對於5年以上的可給予股份認購,價格方面可具體掌握,但一定要出錢才能認購股份等等。

  五、老闆一定要清楚你當前的業務核心在哪裡,你的現金流是什麼,你的利潤來源在哪,你的關鍵人員是哪些。對於關鍵人員,要懂得籠絡,但不能遷就,可妥善但不能無原則。

  總之,管理是一門藝術。作為老闆,應該從自身實際出發,設身處地的思考。



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