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淘寶開店如何應對砍價顧客?

補充: 我是淘寶新手,經驗不多,請問顧客砍價我該怎麼辦

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  首先,咱要了解顧客選擇咱家砍價的心裡,顧客砍價前是有對這種商品的購買慾望,對比過咱和別家的價格的,能挑選到你這裡,說明咱的價格在同類商品中還不高,感覺在咱這裡能殺到底線,所以說咱就要努力把他留住,這個情況留住客戶也是要用到買家砍價的3部曲的:穩,狠,准
  穩:不要看到顧客來了就話多,生怕他走了,話多有兩個結果,恰到好處的時候顧客會以為你很親切,老闆人很好;要是說過了,就會被顧客討厭了,顧客會以為你都沒叫我說幾句話,只說你的商品了,你的商品也許有問題。最好能把你自己算的價格細節給他看下,這樣能增加他對你的信任度。
  狠;這個狠包含了兩種,第一種就是你想不惜一切的賣了這一單,好賺個信譽,這個狠就被軟化了;第2種就是堅決不賣,你只要沒有達到我自己滿意的價格,我就不賣,這裡一定要把自己的說話語氣做到最好,給他最好的服務,叫他快快樂樂的,要讓顧客殺到自己失去信心,給咱自己慢慢漲價。但是咱還是樂呵呵的,不急躁;也讓他明白,我們賣的很低了,再低我們不會賣了,你還是另找高明吧
  准:一定要守時,這個時間上要把握好,願意賣的話,只要他和你問了之後1分鐘沒和你說話,你就可以和他溝通:比如老闆要是給我宣傳下啊,我可以考慮給你更多優惠;不願意賣呢,你就在對方2分鐘沒說話的時候告訴他,您可以去別家問下,要是我們的價格不是正品,並且價格不是最低,我們會按照比他更低的價格賣給您;自己進貨價格告訴他也無妨,有時候顧客看你比較實在,就不會去別家問了,因為他在來你家之前,就已經搜索了很多了,才選拔出你家來的。
  當然這幾個小提示告訴我們賣家,賣東西的過程就是買家享受生活的過程,咱一定不要急躁,不能有粗話,能賣就賣,別到了最後賣的價格不高,反倒被中差評,那就得不償失了。所以說,自己的態度,叫顧客在快快樂樂的心情中買到他自己心儀的商品,在顧客砍價中,你能把顧客哄得高高興興,並且能以沒砍之前的價格賣出,是咱永遠的追求。



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