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一個優秀的網店長應該具備哪些素質?

補充: 我是新手,開網店時間不長,各位有啥好的建議,能讓我成為一個優秀的店長啊

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1、是否具有對師奶級人物的殺傷力?

一般30出頭的已婚婦女,是消費主力,他們的採購量大、頻繁,但是通常也是問題一族,如果你日常迎來送往中對她們都有遊刃有餘地應付,那可以說你有了成功的一半。 有的人可能會說:我的銷售對象是年輕人……呵呵,那你去試試看,年齡和性別不是區分羅嗦的主要因素。

那麼,如何看出一個企業對此類人物的殺傷力呢?當然最主要的是員工素質、客服等因素。一個好的客服團隊對網購企業是極其重要的。我看過的幾個客服素質較好的網購網站如易趣網、淘寶網。

2、在現實中,是否有過小店營業員的工作經歷?

並不一定要從事過若干年,比如學生時代的兼職,幫親戚朋友看店……如果走進你的店的10個人有9個都在和你交流后,買了點什麼走,那可以說你非常適合網店經營,如果總是“白板”,不要去抱怨產品問題,那在網店上的業績也不會怎麼樣。

這一點對企業而言,也歸為員工素質,員工是否有開店經驗,是否專業素質,極其重要。當然這一點或許外人不一定了解,只有企業自己知道了。

3、在現實中,是否感性?

非常邏輯性思維、強調以理服人的,是不太適合從事此業的,如果你有機會去觀察優秀營業員的工作情況,你可以發現,他們從來沒有什麼大道理,但是買他們東西的人就是掏錢快!

一個企業網站的感性,應該是體現在頁面色調、產品規格、服務人性化等方面。這一點需長期慢慢體會。

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